TY  - BOOK
AU  - Heras,Iñaki
ED  - Euskal Herriko Unibertsitatea.
TI  - Kalitate kudeaketaren hastapenak
SN  - 978-84-690-4635-7
PY  - 2007///
CY  - [Bilbo]
PB  -  : Euskal Herriko Unibertsitatea
KW  - Kalitate-kontrola
KW  - Baliabide digitalak
KW  - Monografiak
N2  -  Azken urteetan, izugarri zabaldu dira gure erakundeetan kalitatearen kudeaketa terminoaren barruan bil daitezkeen kudeaketa eta antolaketarako tresna, metodologia eta ideiak. Aipatzeko modukoak dira, besteak beste, ISO 9000 kalitate-arauek eta EFQM ereduak gurean izan duten oihartzuna.Lan honen helburua nagusia da tresna, metodologia eta ideia horiei buruzko hastapenak laburbiltzea. Horrez gain, oinarrizko kontzeptu horiek lantzeko hainbat adibide eta kasu proposatzen dira
UR  - http://testubiltegia.ehu.es/register
ER  -